Insights·2026-07-04

为什么AX的最大受益者可能是50多岁的人

AX(AI转型)的最大受益者,也许不是熟练使用AI工具的20多岁年轻人,而是早已亲身掌握业务流程(work flow)的50多岁的人。AX的本质不在于会不会操作工具,而在于重新描绘业务流程;当懂流程的人拿起工具时,产出的差距会拉得最大。事实上,在AI已经普及的围棋界,水平并没有向上看齐,反而是顶尖与末位之间的差距进一步加剧了。

정장 차림으로 앉은 신진서 9단, 자막에 '인공지능 시대에 상향 평준화되는 것이 아니라 격차가 오히려 벌어지더라'
EBS 다큐프라임 「알파고 10년 — AI와 바둑」 중. "인공지능 시대에 상향 평준화되는 것이 아니라, 격차가 오히려 벌어지더라."

为什么在AI时代差距不缩小反而扩大

在一项分析职业棋手落子与AI吻合度的研究中,吻合度最高的棋手是申真谞九段,为37.6%,胜率为95.7%。而吻合度最低的棋手仅为22.6%,胜率只有27.3%。这种关系并非偶然:大体上,与AI越吻合,胜率越高,呈正相关趋势。尽管AI这份标准答案对所有人平等开放,但越接近AI的人反而越强。

一部纪录片这样总结这一现象:“在人工智能时代,并不是整体向上看齐,反而是差距在扩大。”原因很明确:高排名棋手比低排名棋手更深入地理解并运用AI。过去即使有实力差距,也是慢慢拉开;如今借助AI,成果不断涌出,差距迅速拉大。把同样的工具交到两人手里,产出会拉开,连拉开的速度都变快了。

有趣的是,还存在完全相反的感受。曹薰铉国手说,AI出现后“棋风消失了,你我都只能照AI推荐的下”。看上去工具抹去了个性。但实际发生的恰恰相反。当所有人手握同一份标准答案的那一刻,谁能更好地消化这份答案,反而开启了新的差距。

AI只是标准答案,光靠答案无法学习

一位研究者把如今的AI比作“告诉你正确答案的答案卷”。问题在于,光靠答案卷是学不会的。从入门到业余5段左右,棋手甚至无法理解AI所说的正解为何是正解。看到答案却不理解,答案卷不过是一张纸。

因此,真正会用AI的人是职业棋手或最高水平的选手。一项研究显示,棋艺水平越高,通过AI获得的提升越大。标准答案对所有人平等开放,但把它消化成自己东西的能力,却集中于本已具备实力的人。所以差距不是缩小,而是加深。

AX的本质不是工具而是业务流程

如果把AX仅仅理解为引入工具,就无法解释这种差距。在围棋界,顶尖棋手和末位棋手同样使用KataGo或Golaxy等最顶级的AI。程序相同,成绩却分化,原因在于每个人解读AI着法、并应用到自己棋局上的能力各不相同。

这种差异在哪里显现?前50手大多是背下来的定式,任何人与AI的吻合度都很高。胜负在此之后见分晓——在必须理解AI为何这样下、才能加以应用的中盘。背着下与懂流程的差别,恰恰在这一段拉开。

组织也是如此。AX的核心问题不是“用哪种工具”,而是“如何重新描绘这项业务的流程”。只有懂得某个审批为何存在、工作在哪里卡住、自动化什么才能让组织真正变轻的人,才能把AI应用到自己的棋盘上。

为什么50多岁的人可能领先一步

人们说,AI时代是所有人都能站在同一起跑线上的少数几件大事之一。从操作工具的角度看,这话没错。但换到业务流程的角度,起跑线并不相同。早已亲身掌握流程的人,往往是工作多年的人,也就是50多岁的人。

审批线为何这样安排、哪个部门产生瓶颈、例外处理在哪里反复出现——这些是无法用提示词学到的直觉。如果AX最终意味着重新设计这条流程,那么懂流程的人拿起工具时,就会站在差距的上方。起跑线看似相同,他们或许已经领先一步。

不过这里有个前提。50多岁并不自动占优,你必须愿意把自己所懂的流程,转译成AI这门语言。若懂流程却拒绝工具,那份知识便被锁在组织内部、逐渐消失。相反,当流程与工具相遇的那一刻,二十年的经验会被一次性放大。

在AX中生存下来的条件是什么

相反的情况同样明显。对于那些不懂流程、只会快速处理简单事务的人来说,AI会成为最先取代其工作的工具——因为在纯粹的处理速度上,AI早已超越人类。

还有一个极端的例子。在一次职业入段赛中,一名试图借助AI程序作弊的考生被判处一年有期徒刑。若不理解流程、只照抄AI的结果,短时间看似领先,最终仍会暴露并崩塌。工具无法取代流程。

因此,在AX中生存下来的条件归结为一点:不是清理事务的能力,而是快速读懂并重新描绘业务流程的能力。正如申真谞把AI当作老师、最终站在差距的上方一样,学习流程的速度决定了一个人的位置。