なぜ家族会社でAXを検証したのか
会計担当3名が決算シーズンのたびに残業をしていました。システムがやるべき仕事を、人が抱え込んでいたのです。弟が営む貿易会社Astrosの話です。家族会社だからこそ、私はAXの本質を一度きちんと検証してみたいと思いました。
平凡なERP自動化から方向を変えた理由
出発点は平凡なERP自動化でした。ところが作業の途中で方向を変えました。システムが仕事を代わりに行う構造ではなく、社員がLLMに自然言語で会計作業を指示し、その結果を検証する構造へと設計し直したのです。
肝は、MCP(Model Context Protocol)を社員が直接扱えるようにしたことです。ツールを作って渡して終わりではなく、社員が自然言語で指示し、出てきた結果を自ら確認する立場に立たせました。
60%自動化より重要だった変化
結果は会計業務の60%自動化でした。しかし私にとって、より重要な変化は別にありました。担当者の仕事が単純入力から分析と意思決定へ移り、いまでは社員が自ら新しい自動化を見つけ出します。
コンサルタントが去った後も、システムは社員の手で進化し続けます。私はそれこそがAXだと考えています。外部からツールを入れて終わりではなく、組織が自ら次の一歩を築き始めることです。